kaelis隐私协议

摘要

我们充分理解个人信息对您来说至关重要，我们承诺将严格遵守法律法规，遵循隐私保护原则，竭尽全力保护您的个人信息安全，为您提供安全、可靠的服务。

Kaelis（以下简称“本服务”或“本平台”）是由珀乐互动科技（厦门）有限公司（以下简称“我们”）提供的。依托于本服务所接入的模型，以自然语言对话等方式使用生成式功能进行游戏内容创作、编辑、运行与发布，并向用户提供作品浏览、游玩、互动与对战（如有）等在线服务。

本《隐私政策》（以下简称“本政策”）用于说明我们在您使用 Kaelis 的创作/生成、编辑、运行、发布、浏览、游玩、互动与对战（如有）等服务过程中，如何收集、使用、存储、共享、转让、公开、披露、删除您的个人信息，以及您可以如何行使相关权利。

本政策适用于您通过任何方式访问、注册、登录或使用 Kaelis 及其相关服务的情形。请您在使用前仔细阅读并确认充分理解本政策内容；如您或您的监护人不同意本政策的任何内容，请立即停止使用。我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的；如确需用于未载明目的，我们将另行向您告知并在需要时征得您的同意。

我们基于 Kaelis 的产品形态与业务场景制定本政策，用以更具体地说明：账号登录与实名认证、与AI助手对话与游戏创作、内容创作与游玩互动、设备与安全保障等场景下个人信息的处理规则。

其中要点如下：

为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，遵循国家有关网络游戏防沉迷政策规定，我们会使用实名认证与防沉迷系统对您的账号进行身份核验，系统需要收集您的真实身份信息用于核验。
为了向您提供与AI助手对话、创作游戏的服务，我们需收集您的输入信息、对话记录等信息。
为了向您提供游戏娱乐以及与此相关的玩家互动等服务（如有），我们需要收集您的设备信息、登录日志等信息。
您可以根据本政策所述管理您的个人信息以及相关授权。
我们采用多方位的安全保护措施，以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。

您可以通过阅读以下概要来了解我们的隐私政策：

我们收集和使用的个人信息
我们如何共享、转让与公开披露个人信息
信息存储及保存
信息安全
您的权利
未成年人个人信息保护
隐私政策更新
联系我们

1. 我们收集和使用的个人信息

1.1 账号创建、登录与身份标识

当您注册、登录并使用 Kaelis 时，我们会处理您的账号与登录信息，用于完成注册登录、识别您的用户身份并为您提供基础服务。若您使用第三方账号（如微信、手机号或其他授权的第三方账号，如有）登录，我们会处理与登录相关的唯一标识、昵称、头像等信息，用于帮助您完成登录与账号展示。

1.2 实名认证与未成年人识别

为满足法律法规及主管部门要求，您需要提供真实身份信息以完成账号注册登录并使用相关服务。我们将接入网络游戏实名认证系统对您的账号实名认证状态进行核验：

若该账号已完成实名认证，您同意系统向我们披露年龄信息，以便判断是否适用相应的未成年人保护/防沉迷措施；同时您同意我们将您的姓名、身份证号提交至国家统一未成年人网络游戏电子身份认证系统进行真实身份验证。
若该账号未完成实名认证，我们可能无法向您提供服务；如您仍希望使用服务，您需在系统提示下完成实名认证，过程中将处理您的实名身份信息（姓名、身份证号）。
同时，为验证真实性之目的，实名认证系统可能会根据未成年人保护策略，在您进行实名认证之时或使用服务过程中，要求您进一步提供其他个人信息（包括手机号码、人脸识别信息等，如有）并与权威数据平台数据源进行比对。若您拒绝提供前述信息或未通过比对，则您可能无法继续使用我们的产品和服务或受到限制。人脸识别相关验证数据，在加密后仅用于与权威数据源进行比对，我们不会对其留存。

1.3 账号资料完善

您可以按产品页面提示自行选择填写性别、地区及其他资料以完善账号资料，上述资料可能在个人主页/角色页展示，以提升社交体验。您可以自行选择是否填写与展示。

1.4 与AI助手对话与游戏创作

当您使用基于生成式人工智能的AI助手功能进行对话或进行游戏创作时，您可以通过对话框主动发送或授权我们获取文字、文件、图片、按键操作指令等信息（具体以您输入的为准，以下简称“输入信息”），我们将基于模型，对输入信息进行处理并向您输出生成内容，以提供智能对话、游戏创作服务。

您选择从系统剪贴板粘贴内容时，我们会请求访问您的系统剪贴板读取权限并收集您的剪贴板信息，以在您首次进入AI助手、从其他界面进入到助手首页、粘贴内容至对话输入框、使用口令分享功能或使用临时对话功能时，向您提供剪贴板内容粘贴服务。我们仅读取与服务相关的内容且不存储剪切板信息，也不会收集与本服务无关的剪切板内容。
当您选择从相册上传图片向AI助手发送图片信息，或保存 Kaelis 生成的图片时，我们会请求访问您的本地文件读取权限。本地文件读取权限是敏感权限，如您拒绝提供，则无法选择相册中的图片向AI助手发送或保存生成的图片。当您选择保存生成的图片时，我们需要调用您的存储写入权限以将文件保存至本地。
在使用本服务过程中，您还可以对AI助手所输出的内容进行点赞、点踩、复制、分享等处理，我们将收集您的操作和评价信息，以便不断改进 Kaelis 的输出内容质量。
如您的输入信息、提交的信息反馈以及其他您向我们提供的信息中可能包含他人的个人信息，请您务必在提供前取得他人的明示同意或具备其他合法性基础，避免造成他人个人信息的不当泄露。
对话历史查询与管理：为向您提供连续性、一致性的服务体验，保障服务质量，我们会记录您与AI助手的对话记录，包括您的输入信息、AI助手生成内容以及基于上述信息形成的对话主题。您可在助手内管理对话。当您删除对话记录后，我们将根据相关法律法规的要求对服务器端存储的对应信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。

1.5 作品创作、生成、编辑、运行、发布与游玩过程中产生的日志

当您使用 Kaelis 的创作/生成、编辑、运行、发布，以及作品浏览、游玩、互动与对战（如有）等服务时，我们会处理与服务运行相关的日志信息，例如登录日志、物品日志、操作信息、游戏对局信息等，用于：

支持您正常使用相关功能与场景；
客服投诉处理；
安全分析、漏洞排查与故障定位；
为保障体验的一致性与稳定性，将必要信息同步至后续版本（如适用）。

1.6 设备与安全相关信息

为保障服务与设备安全、维护公平健康的环境和游戏基础功能的正常运行，我们会处理您的设备与网络状态环境相关信息，包括但不限于：设备标识符、硬件及操作系统信息、进程及崩溃记录、服务总体使用情况等，用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如检测盗版、识别可疑环境、对抗外挂与作弊、异常数据分析等安全目的）。

1.7 互动与内容治理

当您在 Kaelis 内通过文字、图片、语音、视频或其他多媒体内容进行互动（如评论、聊天、对战互动等），我们可能会收集并保存您发送/产生的内容，用于识别、过滤及违规处置色情、暴力、政治敏感、辱骂、恶意广告等不当内容，以维护健康的网络环境与社区秩序。

1.8 剪切板（仅为校验口令/兑换码/分享信息）

当您复制平台内信息进行分享，或在平台内接收他人分享信息时，我们可能需要在设备本地读取剪切板内容，以识别其中的口令、兑换码或与活动参与/福利获取/分享相关的信息并完成校验。我们仅读取与服务相关的内容且不存储剪切板信息，也不会收集与本服务无关的剪切板内容。

1.9 作品/内容的发布、展示与分发（如适用）

当您将作品发布或开放他人游玩/互动/对战时，我们将按照您的设置与平台规则对相关内容进行展示、分发与传播，并可能展示与该内容关联的账号信息（如昵称、头像、账号标识等）以便识别来源、进行互动与治理。如您发布的作品属于人工智能生成内容，我们将按照法律法规要求在显著位置添加标识（如水印或文字说明）。请您理解，公开展示的信息可能被其他用户访问、复制或再次传播。

1.10 营销与推广活动

当您参与我们举办的产品营销和推广调研活动时，我们可能会单独、另行向您收集手机号码，以便向您兑现和发放活动奖励。当活动由我们和我们的关联方共同举办时，可能会在多个关联方及关联方运营的产品或服务中同步相关信息，以保证您获得完整的活动体验。具体请以活动页面向您做出的单独说明为准。

1.11 Cookie/同类技术（网页访问与基础统计）

在网页端服务中，为统计访问量、优化页面效果、记录登录与操作、便于您重复访问与登录，我们会使用Cookie或同类技术（如标签、脚本等）收集：IP地址、浏览器类型、互联网服务供应商、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳、点击流数据等。除非取得您的授权，我们不会将自动收集的日志数据与其他信息进行关联，也不会将此类技术收集的信息用于识别您的身份或进行个人画像。您可通过清除浏览器缓存等方式清除相关信息。您亦可以根据浏览器设置选择拒绝非必要的Cookie，但这可能会影响您使用网页端的部分功能。

1.12 模型改进、评估与训练

我们仅在向您提供服务所必需的范围内处理您的输入内容或信息，我们仅使用去标识化/匿名化后的内容或数据用于统计分析与安全治理，不用于未经授权的模型优化训练或用于重建原内容。

1.13 游客模式（如适用）

在您未登录的情况下，我们可能为实现页面预览、基础访问与安全保障，处理必要的访问日志与设备/网络相关信息（例如IP地址等）。游客模式下部分功能不可用，且与账号相关的保存、发布、互动等能力将受到限制。

1.14 投诉举报、申诉与争议处理

当您进行投诉、举报、申诉，或权利人向我们发出侵权通知/反通知时，我们将根据处理投诉的必要性，可能收集并处理您提交的联系信息、身份/主体证明材料、内容定位信息（如链接、ID）、说明文字、截图/录屏等举证材料，以及为核验与处置所必需的日志记录，用于核验身份与事实、开展平台治理、处理争议与履行法定义务。

1.15 无需征得同意的例外情形

在符合法律法规及国家标准的前提下，以下情形我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意：

为履行法定职责或者法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
在合理范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；或者
法律法规规定的其他情形。

1.16 从第三方间接获取信息的说明

除本政策已说明的情形外，我们一般不会主动从第三方获取您的个人信息。若因业务发展确需从第三方间接获取并处理您的个人信息，我们会遵守法律法规要求，并要求第三方已取得您的同意且确保信息来源合法合规，并要求其向您告知共享的信息内容，在依法取得您的同意后提供个人信息。同时，我们也会严格遵守法律法规要求及与第三方的约定，保护和处理您的个人信息。

1.17 功能更新与新增信息处理规则

我们的功能与服务可能迭代更新。若某项新增/调整功能涉及处理您的个人信息且本政策未能覆盖，我们将通过页面提示、交互流程、公告等方式另行说明处理内容、范围与目的，并在需要时征得您的同意。

2. 我们如何共享、转让与公开披露个人信息

2.1 共享

除本政策及《Kaelis服务协议》另有约定外，具备法律法规规定的合法性基础（如履行法定义务、订立或履行合同所必需等），未经您另行同意（涉及敏感个人信息时为单独同意），我们不会主动向第三方共享您的个人信息。若确需将您的个人信息共享至第三方用于超出原授权目的的处理，我们将征得您的同意。

未成年人保护相关共享：为更好保护未成年人身心健康，在发现疑似未成年人消费或收到合法监护人请求后，我们可能将与消费记录、使用情况相关的信息告知监护人，用于提醒、确认与处理。
第三方服务：为保障服务安全稳定运行并实现特定功能，部分服务可能由关联方或第三方提供。我们会审慎选择并管理第三方，督促其依照本政策或另行与您达成的约定处理个人信息，并采取适当安全技术和管理措施。
统计分析与研究：为提升安全管理与技术科研能力、促进服务安全与技术水平，我们可能在合理必要范围内与研究机构、科研院所、高校等共享经去标识化或匿名化处理后的数据。未经您明确授权，我们不会共享可用于识别您个人身份的信息。
技术合作伙伴服务：出于为您提供产品/服务的目的，我们会委托我们的技术合作伙伴处理您的个人信息，该等服务商将严格按照我们委托的目的、范围、处理方式和相关委托处理协议处理您的个人信息。

2.2 公开披露

除本政策及《Kaelis用户协议》另有规定外，我们不会公开披露所收集的个人信息。确需公开披露时，我们会向您告知目的、披露信息类型及可能涉及的敏感个人信息，并在需要时征得您的明示同意。

若您因违反《Kaelis用户协议》或存在违法违规行为而受到处理，我们可能对处理结果进行公告，并在公告中披露相关账号信息。

2.3 转让

未经您授权，我们不会向第三方转让您的个人信息。若发生合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求新的处理者继续按照法律法规及不低于本政策标准保护您的个人信息。如接收方变更原处理目的、处理方式的，其应重新取得您的同意。

3. 信息存储及保存

3.1 存储方式与期限

我们将通过安全方式存储您的信息，包括本地缓存、数据库、服务器日志等。我们通常仅在实现服务目的所必需的期限内或法律法规规定的条件下保存个人信息，期限届满后将删除或匿名化处理。我们判断个人信息的存储期限通常参考以下标准并以其中较长者为准：

完成您选择使用的业务功能；
保障服务安全与质量；
您同意的更长留存期间；
其他保留期限规定；或者
法律法规要求的特定保存期限。

3.2 存储地域

我们目前不主动开展数据出境，并将按照法律法规规定将境内收集的个人信息存储在中国境内。除非取得您的单独同意，或为了履行与您订立的合同，或为了遵循法律法规规定的义务，我们不会向境外提供您的任何个人信息。

3.3 停止运营的告知

当产品或服务停止运营时，我们将依法进行公告并保障您的合法权益。在停止运营等情形下，我们将停止继续收集您的个人信息，并依法在合理期限内对已收集的您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

4. 信息安全

4.1 安全措施

我们采用合理的技术与管理措施，防止信息泄露、丢失、不当使用、未经授权访问与披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们使用不低于行业同行安全水平的安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

我们建立了个人信息安全管理制度、流程与组织确保个人信息安全。例如，限制可访问人员范围，落实保密与审计，并定期检查与评估。

4.2 安全事件处置

为防止安全事件的发生，我们已按照法律法规的规定，制定了妥善的预警机制和应急预案。若发生个人信息泄露等安全事件，我们将启动应急预案并采取补救措施，阻止安全事件扩大，并依法履行相关的报告及通知义务。

5. 您的权利

5.1 规则查询

您可在产品内【产品登录页面、本网页最底部】查看个人信息处理规则与相关清单。不同功能可能因您选择的服务、设备型号或系统版本而有所差异。

5.2 查询、复制、更正、补充

您可以在本服务内的【主页-点击头像】中查询和访问您的账号基础信息（账号头像、昵称，以及其他您选择填写的个人信息）、游戏历史信息（如角色等级、成就、战绩，以及产品特定的游戏信息）。
您可以通过产品内实名认证页面或对应账号服务入口查询您的实名信息。如果您发现查询的实名信息有误，可以申请修改认证。但请您注意，为保证账号稳定和安全，防止非法盗用和转让账号，实名认证修改频率将受到限制。
您可以在本服务内，根据产品实际情况按照提示查询更多有关您使用本游戏产品和服务的信息，具体请依据本协议。

如您需要查询、复制、更正、补充或转移个人信息，可通过本政策“联系我们”所列方式提交请求。为保障安全，我们可能对您的身份与账号状态进行验证。对合理请求我们将尽可能支持；如超出我们存储范围、超出合理限度、可能严重损害您或第三方合法权益或不符合法律法规规定条件的，我们可能无法响应。

5.3 授权撤回与变更

您可通过删除信息、关闭/开启特定功能、关闭/开启设备权限等方式，调整我们处理个人信息的授权范围。撤回授权后，您可能无法使用对应功能，但不影响其他功能；撤回不影响撤回前基于授权已进行处理活动的效力。

部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能，如您希望撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务，在此情形下，如您仍希望撤回相关授权，您可以通过申请账号注销实现该需求。例如，基于法律法规要求，使用游戏服务必须进行实名认证，如您希望撤回对我们收集实名认证信息的授权，要求我们删除您的实名认证信息，我们可能无法继续为您提供游戏产品基本服务。

6. 未成年人个人信息保护

我们重视未成年人个人信息保护。若您是未成年人法定监护人，请关注被监护人是否在取得您的授权同意后使用本服务或提供其个人信息。如有疑问可通过“联系我们”与我们沟通。当您使用游玩、互动与对战（如有）等服务时，我们将按国家防沉迷政策要求，校验实名信息并判断是否适用相应保护措施。我们可能处理登录时间、游戏时长等信息，通过系统自动干预、限制未成年人游戏时间、强制下线等方式提供保护。

为提高实名精准度并防止冒用，防沉迷系统可能在特定场景启用人脸识别验证并申请相机权限。人脸识别数据加密后仅用于与权威数据平台比对，我们不会留存。系统也可能基于行为数据与互动语音数据进行算法判断并在必要时触发人脸识别验证；上述处理仅用于防沉迷目的。

7. 隐私政策更新

我们可能适时修订本政策。当个人信息处理规则或法律法规要求发生变化时，形式会在版本更新时以适当方式提示变更内容。如果个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的，我们将重新取得您的同意。

8. 联系我们

我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：

您可以填写个人信息和隐私问题反馈问卷与我们联系；
将问题发送至邮箱：kaelis@poletech.com.cn（或您的官方专属客服邮箱）。